Een elftal Cruijffiaanse uitspraken over voetbal en verzuim - Dolf Algra
'Een zeventje omringt zich met
zesjes', aldus Johan Cruijff - in een gedenkwaardig interview in de Volkskrant(2010)
- 'want daar steekt hij gunstig bij af. Maar een negen zoekt altijd een tien.
'Want die is niet bang. Die weet dat hij goed is, en wil alleen maar beter
worden.'
Ook ik ben
geïnspireerd geraakt door zijn vaak onnavolgbare gedachten sprongen. Jaren
geleden kocht ik bij toeval (?) het boekje 'Je moet schieten, anders kun je
niet scoren' van Henk Davidse. Honderd pagina's
met louter citaten van Cruijff.
Bij lezing
vielen mij de grote overeenkomsten op tussen het voetbalspel en 'het spel van
verzuimbeheersing' in bedrijven, organisaties en/of instellingen. Intrigerend
vond ik dat. Ik heb een elftal uitspraken van Cruijff 'bewerkt' en gebruik deze vaak bij
verzuimtrainingen in de bedrijven. Vooral bij 'de mannen' gaan ze erin als
koek.
Als
eerbetoon aan deze bijzondere man een reprise van eerdere blog (2014). Ter lering
ende vermaeck:
1. ‘Om te beginnen is er maar
één bal en die moet je dus hebben; maar waar het in wezen om gaat is: wat doe
je met die bal!’ De ziekmelding is de bal, de leidinggevende de voetballer.
Maar wát doe je, als leidinggevende, met een korte, lange, frequente of
problematische ziekmelding?
2. ‘In het voetbal zijn
bepaalde wetten. Wet nummer één is: het middenveld is de weegschaal van je
elftal.’ In het bedrijf zijn de leidinggevenden het middenveld; zij zijn de
probleemhouder en voeren de regie ten aanzien van verzuim. Hamvraag is: hoe
gaan zij met verzuim om? Hoe hoog staat het op hun agenda? Hoe goed getraind
zijn ze? Wat zit er in hun gereedschapskistje?
3. ‘Alles is al uitgevonden in
het voetbal, alleen de omstandigheden veranderen.’ Er zijn boekenplanken vol
geschreven over verzuim, maar: elk bedrijf heeft c.q. krijgt het verzuim dat
zij verdient. Ook daar treffen we alle varianten aan: van pupillenvoetbal tot
eredivisieteams.
4. ‘De organisatie binnen een
ploeg, de taakverdeling, het weten wat je moet doen als je op een andere
positie op het veld terechtkomt – dat is de basis van het voetbal’ De
leidinggevende moet (als regisseur van het verzuim) goed en adequaat kunnen
afstemmen én samenwerken met zijn sparringpartners bij problematische verzuim
en re-integratiezaken: personeelszaken, bedrijfsmaatschappelijk werk en de
bedrijfsarts.
5. ‘Het verschil tussen goed en
slecht spelen is zó klein – het belangrijkste is hard werken.’ Elke
ziekmelding is een trainingsmoment. Je moet dus elke dag trainen, trainen en
trainen. Maak onderscheid tussen makkelijke en moeilijke ballen: tussen gewoon
en problematisch verzuim.
6. ‘Wat vaak vergeten wordt, is
dat voetbal 87 minuten lang routine is. Er zijn in de wedstrijd maar drie
minuten waar het op aan komt. In die drie minuten win of verlies je.’ Variant
van de 80/20-regel (het Pareto-principe) geldt ook voor verzuimbeheersing.
Besteed vooral aandacht aan het problematische (frequente, te lange, conflit
veroorzakende, vastgelopen) verzuim.
7. ‘Inzicht is het belangrijkste.
Ik beheers een heleboel onderdelen perfect, 90 procent van het voetbal vak
beheers ik. Maar een balletje trappen is het minst belangrijke.’ 0p basis
van cijfers, prioriteitstelling én afspraken sturing geven aan
verzuimbeheersing binnen de organisatie.
8. ‘Tactiek is niet de man
uitschakelen of zo. Nee, het is weten waar je mee bezig bent.’ Toon
leiderschap: stel doelen en besluit het verzuim binnen uw organisatie aan te
pakken.
9. ‘Je moet schieten – anders
kun je niet scoren!’ Te vaak komt verzuimbeheersing neer op het rondspelen
van de bal, gekenmerkt door een reactieve aanpak en een laisser
faire-instelling, afschuiven en doorschuiven van het probleem met als
resultaat: slechte werksfeer en onopgeloste probleemgevallen.
10. ‘Voetbal is een spel van
fouten. De ploeg die de minste fouten maakt, is de beste.’ Er zijn bedrijven
die het heel goed doen. Van die ‘good practice’-bedrijven valt veel te leren.
11. ‘Je gaat het pas zien, als
je het door hebt.’ En zo is het maar net!
Johan Cruijff : ik weet wat ik kan - Volkskrant - 20
november 2010
http://www.volkskrant.nl/archief/-ik-weet-wat-ik-kan~a1060271/