communicatie is het toverwoord - spreken wij elkaars taal eigenlijk wel ?

Communicatie is het toverwoord, de schakelbak het antwoord

Communicatie vaardigheid is essentieel voor de bedrijfsarts.
Maarten Kouwenhoven - grondlegger van het strategisch coachen- bedacht daarvoor de zgn schakelbak:

Eenvoudiger kan het eigenlijk niet
maar toch wordt er vaak tegen gezondigd

De schakelbak bestaat uit vier versnellingen:
1. positief aansluiten
2. vragen stellen
3. samenvatten
4. eigen mening geven

het lijkt op een combinatie van de management en communicatie one liners als
lsd (luisteren, samenvatten en doorvragen) en
enter, join lead

het mooiste voorbeeld van miscommunicatie is het filmpje van The German Coast Guard
mayday, mayday
we are sinking !

here the german coast guard:
what's are you thinking about ?

kopieer en link in op you tube:
http://www.youtube.com/watch?v=8vBn2_ia8zM